Les Français toujours plus nombreux à acheter à distance

Les résultats de cette étude démontrent que les Français sont de plus en plus nombreux à acheter à distance.

Parmi les principaux enseignements de l’étude, une majorité grandissante de Français achètent à distance, des achats jugés « malins » et pratiques, permettant gains de temps et d’argent.

D’après l’étude menée par le Credoc, les Français n’ont jamais été aussi nombreux à acheter à distance. Ils ont été 78%  au cours des 12 derniers mois. C’est le plus fort score observé depuis que cette étude est menée.
Cette progression devrait se poursuivre puisque 92% des acheteurs à distance ont l’intention de continuer à utiliser ce mode de consommation à l’avenir.

Pour beaucoup d’utilisateurs, le fait d’acheter à distance permet d’acheter plus facilement et de comparer plus rapidement les prix. Cependant le fait de ne pas pouvoir voir le produit et de ne pas obtenir les conseils d’un vendeur est un handicap pour certains.

L’étude a aussi démontrée, que durant ces dernières années, le nombre d’hommes et de seniors, utilisant la vente à distance, à largement augmenté.

Concernant le mode d'achat, le canal le plus utilisé lors de commande à distance est Internet. Suivi ensuite par le courrier et le téléphone.
Cependant, le catalogue et le courrier restent les supports préférés des Français pour être tenu informés des nouveautés et promotions.

Quand au mode de livraison, l’étude a montré que pour 88% des acheteurs à distance le choix se portait sur une livraison à domicile plutôt que dans un point relais.

Pour conclure, le fait de faire des achats à distance séduits de plus en plus de français, grâce notamment à la sécurisation des paiements, à une gamme des produits et de plus en plus importante et par son accès simple et rapide.