Les e-consommateurs toujours plus nombreux à l’approche des fêtes

SafeNet, leader mondial de la sécurité informatique, a mené une étude sur la sécurité liée à la vente en ligne, en cette période de fête. 

Près de 50% des personnes interrogées avouent se sentir concernées par les risques de fraude sur Internet.

Sur 280 acheteurs interrogés sur leurs habitudes d’achats pendant la période de fêtes, les ¾ ont annoncé leur volonté d’acheter cette année  50% d’achats supplémentaires en ligne, que les années précédentes.

Pour 3 consommateurs sur 4, ce changement d’habitude est lié au fait que les produits vendus sur le Net y soient moins chers que les produits vendus dans les boutiques traditionnelles.

Cependant, même si les consommateurs sont conscients du manque de sécurité de certains sites, 1 sur 3 admet ne pas savoir reconnaître un site bien sécurisé, d’un autre, moins bien protégé.

72% des consommateurs basent leur jugement sur la marque et seulement 14% lisent les indications et recommandations du bas de page.
1 personne sondée sur 10 attend de voir si une fenêtre pop up est visible afin de se faire une idée sur la fiabilité du site.

« La baisse du pouvoir d‘achat force les consommateurs à se diriger vers les prix les plus avantageux pour les cadeaux de Noel même si la question de la sécurité du site est toujours d’actualité et est pour beaucoup dans le choix du site. Avec tant de personnes qui craignent la fraude sur Internet, les consommateurs se tournent principalement vers les sites renommés plutôt que vers les petites enseignes sans marque. Il est clair que si un site n’apporte pas à l’acheteur l’assurance qu’il n’y a aucun risque de fraude, alors il sera en position de faiblesse par rapport à ses concurrents », précise Gary Clark Vice Président EMEA de SafeNet.