E-commerce, des perspectives d'emploi ?

E-commerce, rappel

Le e-commerce (ou commerce électronique) est une transaction commerciale réalisée par le biais d'un média électronique.
Le cyberconsommateur utilise le e-commerce pour faire ses achats en ligne mais aussi pour faire réaliser des devis, obtenir des conseils, consulter les catalogues en ligne, payer ses achats, obtenir un suivi de livraison et aussi un service après-vente... Ces différents services sont pour la plupart disponible depuis une boutique en ligne. Un système de caddie virtuel (panier) est également à la disposition des internautes
Un système de back office permet au commerçant d'organiser son offre en ligne, de modifier les prix, d'ajouter ou de retirer des références de produits ainsi que d'administrer et de gérer les commandes des clients.

E-commerce, de plus en plus d'adeptes

Les ventes sur internet progressent de 30% au cours du premier trimestre

Selon le bilan trimestriel de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les ventes sur internet ont progressé de 30%, en France, au cours des trois premiers mois de l’année 2008.
Ce bilan, publié par la Fevad, a été réalisé à partir des données recueillies auprès des sites « leaders » et des plateformes de paiement opérant pour le compte de près de 40 000 sites marchands.

Un chiffre d’affaires qui progresse plus vite que le nombre de transactions

Au cours du trimestre, le chiffre d’affaires de l’ensemble des sites marchands a progressé de 30% par rapport au même trimestre de 2007. Au total, le montant des ventes en ligne peut être estimé à 4,9 milliards d’€ sur la période.
Dans un contexte de ralentissement général de la consommation, la croissance des ventes en ligne reste soutenue, malgré un fléchissement observé par rapport à 2007 (+35%). Le maintien de la croissance s’explique par l’arrivée de nouveaux clients : + 3,1 millions d’acheteurs sur un an, et le niveau de confiance qui continue de progresser : 62,4% des internautes ont confiance dans l’achat en ligne (60,8% au T1 2007).
A noter qu’au cours du trimestre, le chiffre d’affaires a progressé plus vite que le nombre de transactions. Le montant moyen par transaction s’affiche en hausse à 94€ contre 91€ il y a un an.

Des sites leaders en hausse de 20%

Sur les trois premiers mois de l’année, l’indice iCE 30, destiné à mesurer la croissance des sites leaders du e-commerce, a augmenté de 20% par rapport au 1er trimestre 2007.
Les sites de ventes aux particuliers (hors tourisme) enregistrent une croissance de 16% sur un an. Les ventes en ligne de produits mode et textile s’affichent en hausse de 18%, tandis que les produits techniques progressent de 13%.
S’agissant du e-tourisme, les agences de voyage en ligne maintiennent le cap. Leur chiffre d’affaires augmente de 25% au cours du trimestre. Une tendance conforme à celle observée l’an dernier.
Enfin, les sites de ventes aux professionnels enregistrent, à nouveau, la plus forte croissance trimestrielle : + 30%.

Evolution du chiffre d’affaires des sites marchands du panel iCE 30 au 1er trimestre 2008

Entre le 1er trimestre 2007 et le 1er trimestre 2008, d'après ICE Fevad, on a pu constater une hausse de :

• 20% sur l'ensemble des sites (34 sites)
• 16% sur les ventes aux particuliers (y compris produits techniques et textile/mode)
• 13% sur les produits « techniques »
• 18% sur les produits « textile - mode »
• 25% sur le e-tourisme
• 30% sur les ventes aux professionnels

Des e-commerçants toujours plus nombreux : 40 000 sites marchands actifs

Le nombre de e-commerçants continue lui de progresser de manière significative. On compte désormais plus de 39 600 sites marchands actifs soit 13 000 nouveaux sites (+ 49%) par rapport à la fin du 1er trimestre 2007.